Risico’s verminderen
met dual sourcing

Waarom kiest Zuyderland Medisch Centrum voor dual sourcing?

De aanleiding voor deze omzetting was duidelijk: “we wilden risico’s verminderen en voorbereid zijn op situaties waarin een leverancier tijdelijk niet kan leveren.”

“Eerder moesten we door een onverwachte leveringsstop in korte tijd álle afdelingen omzetten naar een ander product. De impact en de druk die daarbij ontstond, zijn ons goed bijgebleven. Daarom kozen we bewust voor dual sourcing bij materialen die cruciaal zijn voor de dagelijkse zorg en die veel gebruikt worden.”

Waarom B. Braun?

“B. Braun kenden we al. Onze eerdere ervaringen waren positief, zowel qua productkwaliteit als leveringsbetrouwbaarheid. Daarnaast zijn we geïnspireerd door wat in andere ziekenhuizen werd gebruikt. Dat gaf vertrouwen. We zijn gegaan voor zekerheid, kwaliteit én een leverancier die meedenkt.”

Een zorgvuldig en gedragen conversietraject

“Het traject werd ondersteund door Inkoop, Logistiek, het Skillslab en vertegenwoordigers vanuit de zorg. Door gefaseerd te werken bleef de impact op de werkvloer beperkt. Op basis van verbruiksdata en input van de afdelingen hebben we de omzetting per afdeling voorbereid en begeleid met uitleg en training.”

Obstakels tijdens de implementatie

“Natuurlijk waren er uitdagingen. Verschillen tussen het oude en nieuwe product vroegen gewenning, en medewerkers hadden een duidelijke voorkeur voor wat ze al jaren gebruikten. Door open communicatie, aanwezigheid op de werkvloer en praktische uitleg hebben we medewerkers goed kunnen meenemen in de verandering. Dit zorgde uiteindelijk voor draagvlak en vertrouwen.”

Samenwerking met B. Braun

“We hadden met andere producten al ervaring met B. Braun. We hebben voor B. Braun gekozen door de combinatie van productkwaliteit en leveringsbetrouwbaarheid en ondersteuning.

De samenwerking met B. Braun was gedurende het hele traject een groot pluspunt. Praktische begeleiding, duidelijke productinformatie, trainingen en ondersteunend materiaal zoals e-learning hebben het conversietraject gemakkelijker gemaakt.

Voor ons is de open communicatie, korte lijnen en een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor het resultaat het meest belangrijk geweest in de samenwerking.

Kennisdeling en uitwisseling van ervaringen met collega’s van andere ziekenhuizen binnen het LNAG regio Zuid-Nederland hebben een positief bijgedragen geleverd aan het traject. Mede door deze contacten, en contacten met collega’s in het buitenland, hebben we draagvlak en vertrouwen kunnen creëren binnen het ziekenhuis."

Communicatie tijdens de implementatie

“Via gerichte communicatie naar aandachtsfunctionarissen, interne berichtgeving per mail en persoonlijk contact hebben we geprobeerd een brede groep medewerkers te bereiken en te betrekken bij het traject. B. Braun heeft het traject ondersteunt door het aanleveren van communicatiemateriaal, filmpjes en inhoudelijke toelichting op de verschillende afdelingen. Wij hebben niks gemist in de ondersteuning en communicatie.“

Gebruik & resultaten van Vasofix® Safety 

“Gebruikers ervaren het werken met Vasofix® Safety overwegend positief. Tegelijkertijd zien we dat zorgprofessionals in algemene zin niet snel geneigd zijn om van materialen te veranderen. Verandermanagement is hierin niet eenvoudig: men is gewend aan bestaande producten en kan in eerste instantie terughoudend reageren. Door goede begeleiding, uitleg en ervaring in de praktijk is het vertrouwen gegroeid en is de acceptatie toegenomen.

In het begin was er enige terughoudendheid, maar dit sloeg snel om naar acceptatie en een positieve houding. De mate van acceptatie verschilde per persoon: sommigen hadden er direct geen moeite mee, terwijl anderen meer tijd nodig hadden.”

Onze tip voor andere ziekenhuizen

“Begin op tijd. Neem gebruikers vanaf het eerste moment mee. En investeer in duidelijke communicatie, training en begeleiding. Dat maakt echt het verschil.”